筹备中
从新人到独立负责:一个运营到底应该怎么培养
从只会等安排,到能够自己判断问题、提出方案并对结果负责,讲清楚运营人员怎么培养。
这节课准备解决的问题
- 员工每天等任务,不会主动发现问题
- 同样的问题教了很多次,下次仍然不会处理
- 运营会执行动作,却说不清为什么做、结果怎么样
适合哪些人
- 正在带运营团队的老板和主管
- 希望培养核心运营负责人的团队
- 新人数量增加、培训成本越来越高的公司
学完以后能判断什么
- 判断运营人员目前缺的是知识、判断还是责任心
- 安排从跟着做、独立做,到负责结果的培养步骤
- 用实际工作结果检查培养是否有效
具体课程内容
- 先判断一个运营现在处于什么水平:区分会操作、会判断和能独立负责结果。
- 新人应该先学什么:按工作顺序安排平台基础、数据判断和问题处理。
- 怎么从给答案变成教判断:让员工先说明问题、证据和方案,再由负责人纠正。
- 怎么检查他能不能独当一面:用真实任务、复盘和连续结果判断是否可以放手。
哪些人暂时不适合参加
- 只想靠一次培训让员工立刻成熟,不准备持续带教和检查的人