筹备中
韩国电商运营团队怎么搭:岗位、职责和工作标准
把运营、选品、广告、客服和管理分别由谁负责、做到什么标准、怎么交接说清楚。
这节课准备解决的问题
- 团队里每个人都很忙,但职责边界一直说不清
- 同一件事重复做,出了问题却找不到负责人
- 管理标准只在负责人脑子里,新人很难接手
适合哪些人
- 正在搭建韩国电商运营团队的负责人
- 团队已经有多人,但分工和交接混乱的老板
- 需要把工作标准写清楚的运营主管
学完以后能判断什么
- 划清不同岗位应该负责的事情
- 给关键工作设定可检查的完成标准
- 建立日常交接和问题升级方式
具体课程内容
- 团队需要哪些角色:按业务阶段判断运营、选品、广告、客服和管理岗位。
- 每个岗位到底负责什么:把责任、配合关系和不能越过的边界写清楚。
- 工作做到什么程度才算完成:给关键任务设定可以检查的结果和证据。
- 怎么交接和追问题:减少口头传递,让问题能找到负责人并继续处理。
哪些人暂时不适合参加
- 目前只有个人单独运营,也不准备扩充团队的人