线上平台与入驻企业纠纷激增2.2倍，集中在Coupang等公开市场

线上平台·入驻企业纠纷增至2.2倍……集中于Coupang等开放市场

韩国公平交易调解院下属的公平交易纠纷调解协议会2日表示，今年上半年线上平台相关纠纷共计442件。 由此，去年在公平交易相关纠纷调解受理案件中占18.4%的线上平台纠纷比重，上半年升至28.3%，上升了约10个百分点(p)。 在线上平台领域，Coupang、Naver、Gmarket等开放市场中发生的购物行业相关纠纷最多，达325件(73.5%)。

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此文字大小将被更改。 (示例) 有最快的新闻、丰富的信息、双向沟通的Daum新闻，欢迎访问。Daum新闻立体地传达国内外主要议题、实时快讯、文化生活及各个领域的新闻。 (世宗=韩联社) 记者金秀贤 = 韩国公平交易调解院下属的公平交易纠纷调解委员会2日表示，今年上半年与在线平台相关的纠纷共计442件。 这是去年同期(200件)的2.2倍。 因此，去年公平交易相关纠纷调解受理案件中占18.4%的在线平台纠纷比重，在上半年升至28.3%，上升了约10个百分点(p)。 在在线平台领域，Coupang、Naver、Gmarket等开放市场中发生的购物行业相关纠纷最多，达325件(73.5%)。 其次是餐饮配送行业57件，二手交易行业14件。 纠纷类型主要集中在：▲ 因疑似假货、个人信息侵犯等导致的账号停用 ▲ 消费者退货相关责任推诿 ▲ 广告费过度收取等。 调解院建议，在开放市场销售商品的入驻企业应始终保留资料，以证明所购商品是通过正常流通渠道购入的正品。 同时提醒，消费者退货时，应准确在系统中记录退货信息，并随时确认广告执行期间和现状。 开放市场入驻企业如需受害救济，可通过调解院的“在线纠纷调解系统”(https://fairnet.kofair.or.kr)或“纠纷调解呼叫中心(☎1588-1490)”进行咨询。

porque@yna.co.kr