Naver SmartStore 8月5日搜索排名改版，卖家可参考技巧

以下文章是2026年8月4日（星期二）发布的[网上购物商城事业秘诀]的部分整理内容。

大家好，我们是Windley团队 💙 最近通过代销或代购运营Naver Smart Store的代表们，你们查看Smart Store Center的公告了吗？因为是必须登录才能看到的公告，所以很容易错过，但从8月5日起，Good Service分数将直接反映在搜索排名中，这是一个重大的变化。 特别是像代销或海外代购这样发货周期长、客服响应容易延迟的结构，这次改版可不是事不关己。即使是销量很好的商品，排名也可能突然下滑。今天在这篇文章中，我们将一步步整理什么发生了变化，以及现在需要准备什么。

• 从2026年8月5日起，Good Service分数将作为Naver Smart Store搜索排名的“店铺信任度”因素被反映。
• 订单履行分数、配送质量分数、客户满意度分数每天更新，对代销和代购卖家来说尤其敏感。
• 无论是企业还是个人卖家，只要登录Smart Store Center，任何人都可以确认自己的分数并提前管理。

Naver Smart Store Good Service分数，甚至影响搜索排名

Good Service分数原本是计算卖家等级的指标。但从2026年8月5日（预定）开始，基于该分数计算出的“店铺信任度”将直接反映在Naver Smart Store搜索排名中。简单来说，就是算法将改变，使得运营良好的店铺的商品在搜索结果中更容易出现在顶部。 从2026年1月1日起，Good Service项目已正式改编为Good Service分数，计算标准本身变得更加细致。下面通过表格比较现有和改编后的差异。 Naver Smart Store搜索排名一直基于学习型逻辑运营，综合评估各种购物数据和搜索用户日志。在此基础上，原本用作卖家等级的Good Service分数将被添加。现在Good Service分数直接反映在搜索排名中，因此即使几天不管理，排名也可能立即受到影响。

代销和代购卖家尤其需要关注的原因

如果您通过代销或海外代购运营Naver Smart Store，这次改版必然让您格外关注。因为结构上发货需要时间，而且根据采购方的情况，配送延迟的情况很多。

• 配送质量分数：根据从付款到发货所花费的时间计算。在采购后下单的代销结构中，这个时间自然容易变长。在采购商品时，如果可能的话，最好选择有快速配送筛选或评论中提到的商品。
• 订单履行分数：整个订单中卖家责任索赔的比例，即缺货或错发等原因会直接计入分数。特别是海外代购卖家，因商品缺货导致的卖家责任索赔比例较高。如果商品缺货，请迅速寻找替代供应商来履行订单 🙂
• 客户满意度分数：反映30天内收到评论的商品的平均评分，评论管理比以往更加重要。海外代购卖家中，如果出现通关相关问题，请通过先发制人的客服来管理满意度。

这三项分数每天更新并立即反映在Naver Smart Store搜索排名中，因此即使发货延迟或客服响应延迟累积几天，曝光排名也可能动摇。反过来说，系统化管理这些方面的卖家反而有机会在排名中占据有利位置。 本帖子基于Naver Smart Store Center卖家公告（预定2026年8月5日适用，以确认时间为准）撰写，实际适用时间表和详细标准可能会根据Naver政策发生变化。请务必在Smart Store Center再次确认准确内容，本内容是Windley的版权作品，禁止擅自盗用和再分发。