Naver SmartStore 8月5日搜索排名改编
Naver Smart Store 8月5日搜索排名改版，卖家值得了解的技巧
以下内容基于[Windley博客]公开的在线购物中心业务技巧制作。如果您想了解每周公开的各种技巧，请访问Windley官网！
大家好，我们是Windley团队💙 最近通过代销或代购运营Naver Smart Store的代表们，你们查看过Smart Store中心的通知吗？由于是需要登录才能看到的通知，很容易错过，但从8月5日起，Good Service分数将直接反映到搜索排名中，这是一个重大变化。 特别是像代销或海外代购这样发货周期长、CS响应容易延迟的结构，这次改版并非事不关己。即使是销量好的商品，排名也可能突然下滑。今天在这篇文章中，我们将一步步整理哪些内容会发生变化，以及现在需要准备什么。
Naver Smart Store Good Service分数，甚至影响搜索排名
Good Service分数原本是用于计算卖家等级指标。但从2026年8月5日（预定）起，基于该分数计算出的“店铺信任度”将直接反映到Naver Smart Store搜索排名中。简单来说，算法将改变，使运营良好的店铺商品在搜索结果中更容易展示在顶部。 从2026年1月1日起，Good Service计划已正式改版为Good Service分数，计算标准本身变得更加细致。下面通过表格比较现有和改版后的差异。 Naver Smart Store搜索排名一直基于学习型逻辑运营，综合评估各种购物数据和搜索用户日志。在此基础上，原本用作卖家等级的Good Service分数将被添加。现在Good Service分数直接反映到搜索排名中，因此即使几天管理疏忽，也可能立即影响排名。
代销·代购卖家尤其需要关注的原因
如果您通过代销或海外代购运营Naver Smart Store，这次改版必然让您格外关注。因为结构上发货需要时间，且根据采购方情况，配送延迟的情况很多。
- 配送质量分数：根据从付款到发货所花费的时间计算。在采购后下单的代销结构中，这个时间自然容易变长。采购商品时，如果可能，选择带有快速配送筛选或评论中提到的商品。关于此，请参考这篇关于都卖卖代销的文章！
- 订单履行分数：在总订单中，卖家责任索赔比例，即缺货或错发等原因，会直接计入分数。特别是海外代购卖家，因商品缺货导致的卖家责任索赔比例较高。如果商品缺货，请快速寻找替代供应商并履行订单。🙂🔎 想了解关于替代供应商的文章？(点击)
- 客户满意度分数：反映30天内收到评论的商品评分，因此评论管理比以往更加重要。海外代购卖家中，如果出现通关相关问题，请通过先发制人的CS来管理满意度。📞 想了解海外代购通关延迟时可使用的CS模板？(点击)
这三个分数每天更新并立即反映到Naver Smart Store搜索排名中，因此即使发货延迟或CS响应延迟累积几天，曝光排名也可能动摇。相反，系统化管理这些方面的卖家反而有机会在排名中占据有利位置。
8月5日前值得检查的清单
- 首先直接确认Smart Store中心的通知。这次改版是仅限卖家登录才能看到的通知，如果只相信截图而忽略，即使详细标准或适用日程发生变化也可能错过。无论是企业还是个人卖家，只要登录Smart Store中心，任何人都可以看到Good Service分数手册通知，所以建议立即阅读原文。
- 以最近14天为基准，直接测量我的发货处理速度。改版后，计算周期从1个月缩短为14天，从付款到发货的时间直接反映在配送质量分数中。特别是代销·代购是采购后下单的结构，发货自然容易延迟，如果按商品整理平均发货所需天数，就能看到哪些商品在拉低分数。
- 单独列出卖家责任索赔反复出现的商品。缺货、错发、选项信息错误等原因会直接计入订单履行分数。一两次失误影响不大，但如果特定商品反复出现相同原因，可能是更换采购方或重新检查商品信息的信号。建议按商品汇总最近的索赔记录。
- 建立按天管理评论回复和CS咨询响应的体系。Good Service分数每天更新，因此即使响应延迟几天，也可能立即影响搜索排名。如果您一直分别登录各个市场查看咨询，建议借此机会建立在一个地方汇总咨询并回复的流程。
如果担心Good Service分数会影响店铺信任度，可以通过Windly解决💙 • 订单履行分数可以通过KakaoTalk新订单通知和发货延迟处理功能，提前防止漏单和突发索赔。• 配送质量分数可以通过订单管理功能，在一个屏幕上同时处理多个市场的订单，从而缩短发货速度本身。• 客户满意度分数可以通过咨询管理功能，将分散的咨询集中到一个地方，不错过未回复的咨询并快速响应。 无需分别管理Good Service分数的3个项目，通过Windly一个工具就能提前把控，让工作轻松很多💙 如果想通过智能的Windly缩短从一键采集商品到销售的时间，现在点击这里，免费体验2周！
常见问题
问：这个公告在哪里可以确认？答：登录Naver Smart Store Center后，可以在公告栏中确认。这是登录后专属公告，不会在搜索引擎中显示，只有直接运营店铺的卖家才能看到。 问：没有营业执照也能看到这个公告吗？答：可以。Naver Smart Store也支持个人卖家类型注册，无论是企业还是个人卖家，登录Smart Store Center后都可以同样查看公告和Good Service分数。 问：Good Service分数从什么时候开始反映到搜索排名中？答：预计从2026年8月5日（预定）开始反映。不过预定日期可能会根据Naver的情况有所变动，建议通过Smart Store Center公告再次确认最终日程。 本帖子基于Naver Smart Store Center卖家公告（预计2026年8月5日适用，以确认时间为准）撰写，实际适用日程及详细标准可能会根据Naver政策有所变动。请务必在Smart Store Center再次确认准确内容，本内容为Windly的著作物，禁止擅自盗用及再分发。