“咦，怎么不行了？”Coupang·Coupang Eats凌晨一度“瘫痪”……配送、外卖受阻

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“咦，为什么不行？”Coupang、Coupang Eats凌晨一度“瘫痪”……配送、外卖出现差池

在谷歌搜索中优先显示京畿日报的报道。 Coupang和Coupang Eats等Coupang系列应用程序和网站在9日凌晨一度发生连接故障，导致订购、餐饮外卖、配送业务等出现差池。 据悉，当天凌晨0时20分左右起，Coupang和Coupang Eats、Coupang Play等应用程序和主页发生连接错误。部分用户画面上出现了“网络连接不顺畅”或“发生了问题”的提示语。 上午1时以后，即使能连接到Coupang应用程序主画面，在选择商品或结算过程中也接连出现错误。 故障还发生在Coupang卖家使用的“Coupang Wing”、外卖骑手用应用程序、配送骑手使用的“Coupang Flex”等上。 因此，在Coupang Eats上，部分餐饮订购和外卖中断，店主和外卖骑手遭遇了营业差池。据悉，在Coupang配送现场，配送骑手也无法扫描运单，导致部分车辆未能按时出发。 据知，Coupang物流相关系统也发生错误，员工一度无法确认配送信息等，业务出现差池。 连接故障从上午3时左右起依次恢复正常。距离故障发生约2个多小时。 Coupang当天通过主页公告等表示：“10月9日在服务升级过程中，Coupang整体服务发生了暂时性错误，但已解决，可正常使用。”

接着道歉说：“对给您使用服务带来的不便深表歉意”，“将为客户的服务满意更加努力”。对于有咨询客服中心记录的部分用户，还通过短信告知了服务恢复正常的事实。 不过，具体的故障发生原因和受影响的用户规模等尚未公开。