Naver正式推进N配送卖家“FBN转换”……免除违约金并提供费用优惠

Naver以破格优惠为前导，正式推进N配送卖家的“Fulfillment by Naver”(FBN)转换。免除因更换物流商而产生的违约金负担，并提供保管费、配送费优惠。Naver为直接管理的物流生态圈扩张踩下了加速踏板。据业界11日消息，Naver目前正积极引导已签订N配送合作合同的入驻卖家转换为N配送FBN。FBN是Naver作为合同主体统筹物流，实际物流现场运营由CJ大韩通运等物流合作商负责的直接签约模式。Naver首先为吸引卖家转向FBN准备了减轻成本负担的“胡萝卜”。目前签订N配送物流商合同的卖家，如果中途解除现有合同并签订其他合同，就必须支付违约金。Naver通过与物流商事先协商，确保不会产生违约金或罚金。

个别卖家更换物流商或转向平台标准体系时最大的绊脚石——违约金风险，已从平台层面被彻底阻断。这是为了将入驻Smart Store的中小、中坚卖家全部吸收进Naver FBN生态圈而布下的棋局。不过，如果转向Naver以外的其他物流商，则可能根据现有合同条件产生违约金。Naver决定对转换为FBN的卖家免除物品保管费至今年年底。对于通常需要额外收费的凌晨配送，也将开展适用普通配送单价的促销活动。这被视为通过减轻卖家成本负担来降低FBN进入门槛的战略。此外，Naver于上月30日在Smart Store Center卖家中心正式开放了N配送FBN的入驻申请、追加商品库存联动、出库服务等。此前，申请FBN时需要填写单独文件，并直接注册各物流商的WMS(物流管理系统)账号，十分繁琐。通过此次改版，卖家可以在Smart Store卖家中心登记首次入库预定商品后，立即申请加入FBN。Naver还提升了被电商行业视为难题的退货、换货等“逆向物流”竞争力。在Techtaka金浦等“N配送退货专用中心”，从退货揽收、精密检验、分级、重新上架、翻新(Refurb)及重新包装的全过程可一次性处理。卖家只需根据检验报告选择处理方向即可。预计这将大幅减轻一直拖累卖家的逆向物流相关运营负担。Naver直接掌控退货相关物流数据，为今后连接二手、库存甩卖市场奠定了基础。Naver相关人士表示：“对中小卖家来说，物流始终是困难而沉重的课题”，并强调：“为了让卖家从销售到物流都能更轻松地接触和使用，正在推进平台、技术和基础设施的高度化。”尹熙锡记者 pioneer@etnews.com